{"id":484,"date":"2019-03-27T13:03:25","date_gmt":"2019-03-27T13:03:25","guid":{"rendered":"https:\/\/delfiepartners.com\/blog\/?p=484"},"modified":"2019-03-27T14:17:59","modified_gmt":"2019-03-27T14:17:59","slug":"le-basi-per-una-buona-strategia-di-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/delfiepartners.com\/blog\/2019\/03\/27\/le-basi-per-una-buona-strategia-di-email-marketing\/","title":{"rendered":"Le basi per una buona strategia di Email Marketing!"},"content":{"rendered":"

Se hai un\u2019attivit\u00e0 commerciale e non fai Email Marketing stai sbagliando qualcosa!<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/sub><\/strong>Prima dell\u2019avvento dei social network le email erano lo strumento di comunicazione principale delle aziende per parlare direttamente ai consumatori. Oggi le aziende comunicano servendosi di numerose piattaforme, le quali permettono di essere sempre pi\u00f9 vicini ai propri clienti; non per questo l\u2019email marketing \u00e8 diventato meno importante, anzi: l\u2019email marketing pare essere ancora 40 volte pi\u00f9 efficace di qualsiasi comunicazione social. <\/strong><\/p>\n

Un esempio? Ecco alcuni dati: <\/strong><\/p>\n

Secondo il report dell\u2019osservatorio statistico 2018 (dati relativi all\u2019anno 2017) in Italia sono state inviate pi\u00f9 di 12 miliardi e mezzo di email, di cui il 67,5% sono state newsletter (email di carattere informativo su prodotti, novit\u00e0, offerta dell\u2019azienda con finalit\u00e0 di engagment e fidelizzazione), il 31% sono state DEM (email promozionali mirate alla conversione) e l\u20191,5% email transazionali (come le email automatiche di conferma d\u2019ordine, invio fattura, attivazione del servizio).<\/p>\n

Come possiamo vedere l\u2019Email Marketing non \u00e8 affatto morto<\/strong> ed ogni contatto email che riusciamo a raccogliere da un potenziale cliente \u00e8 ancora molto prezioso.<\/p>\n

Partiamo dal principio: perch\u00e9 un utente decide di iscriversi ad una newsletter?<\/strong><\/p>\n

Tra le principali motivazioni spicca quella di tenersi aggiornato e informato circa un brand, soprattutto per quanto riguarda le offerte. Infatti, pi\u00f9 del 60% delle persone si iscrive a newsletter che trattano di sconti, coupon e promozioni, ed il 40% \u00e8 iscritto ad almeno una newsletter nel settore viaggi e turismo.<\/p>\n

Da non tralasciare le email transazionali di cortesia (email di benvenuto, ringraziamento), quelle automatiche dopo ogni azione compiuta sul sito (acquisti andati a buon fine, tracking degli ordini in arrivo, ect.) o quelle di reminder (scadenze, iniziative a brevi, eventi, attivit\u00e0 aziendali) e non dimentichiamoci degli auguri di compleanno che fanno sempre piacere!<\/p>\n

Bisogna tenere a mente che tutti gli utenti ricevono una buona percentuale di email da aziende che non conoscono non sanno nemmeno com\u2019\u00e8 che risultano iscritti. Queste email vengono solitamente etichettate come posta indesiderata. Anche una comunicazione troppo frequente pu\u00f2 farci andare dritti nello spam, quindi occhio alla frequenza degli invii che non dovrebbe superare le due email a settimana.<\/p>\n

Come dev\u2019essere una buona Newsletter<\/strong>?<\/p>\n

Le newsletter dovrebbero essere semplici, chiare, pensate soprattutto in ottica mobile, dalla grafica e dal copwywriting persuasivo.<\/strong> Se l\u2019email ha come obiettivo la conversione, come nel caso di una DEM, un\u2019immagine di impatto dovrebbe occupare la maggior parte dello spazio, seguita da un copy breve ma incisivo e da una call to action ben in evidenza.<\/p>\n

Altro aspetto importante \u00e8 la personalizzazione.<\/strong> Si comincia con l\u2019analizzare la propria audience in base ai dati a disposizione (come sesso ed et\u00e0, in alcuni casi magari anche luogo di provenienza) e creare delle liste per inviare email personalizzate. Si possono poi creare delle liste in base ai diversi obiettivi aziendali o in base alle azioni che hanno compiuto gli utenti, ad esempio:<\/p>\n

inviare delle email con sconti personalizzati ai clienti migliori, regalare un coupon o uno sconto limitato ai nuovi iscritti alla newsletter, inviare poi una seconda email a pochi giorni dalla scadenza del coupon (quindi una mail di reminder), suggerire dei prodotti in base agli acquisti gi\u00e0 effettuati, ect.<\/p>\n

Un altro grande vantaggio dell\u2019Email Marketing \u00e8 che esistono diversi tool molto intuitivi e semplici da utilizzare, come mailup o mailchimp, che permettono di creare e inviare newsletter personalizzate e tracciare poi tutti i risultati per capire in cosa si pu\u00f2 migliorare.<\/p>\n

I KPI pi\u00f9 importanti da analizzare dopo ogni invio sono: <\/strong><\/p>\n